对伍伦贡大学而言，在疫情的背景下如何始终如一地为同学们提供优质学习体验，是近两年来的重要课题。

　　今年，伍伦贡大学重点参考了最新发布的澳洲学生体验调查(Student Experience Survey，简称SES)，并依据8577位伍伦贡学子的反馈，针对调查结果显示的5大趋势作出了相应答复与调整。

　　加强学业辅导服务

　　在学校提供的学习帮助与辅导方面，学生满意度呈现与以往调查持平的数据（-1.7%）。不同的是，同学们在远程学习条件下展现出了更多对个人辅导相关服务的偏爱。

　　为此，伍伦贡大学作出以下努力：

　　- 保障全天候帮助热线Student Wellbeing Support Line的正常运转。

　　- 发展新的在线学习服务，加强对学生个人学习活动的支持，包括但不限于提供写作指导、课题辅导与学术研究技巧培训等。

　　完善远程教学系统

　　根据同学们的反馈，大家期待在伍伦贡大学的远程教学平台上获得更好的学习及信息处理体验。

　　为此，伍伦贡大学作出以下努力：

　　- 优化了平台展示和运行技术，建立了更加全面的导航系统，使得各部门、各学科需要的学术资料、活动等信息也能在精简后的模块中更便捷地被找到。此外，伍伦贡大学还更新了校区内大部分教室的录影设备，今后将带给大家更清晰、更流畅的课堂直播及录像；

　　- 在2021至2022年间，伍伦贡大学也将开发更具参与性的线上校园社区，持续提升伍伦贡学子的远程学习体验与学习效率；

　　改善线上教学带来的课业负担

　　在调查中，52.2%的学生表示，在线上修读课程后明显感觉课业负担有所增加，完成课题和考试的效率明显不如线下。

　　为此，伍伦贡大学作出以下努力：

　　- 根据各学科收到的具体反馈，适当调整课题和考试的时间、内容安排，这一调整将随着大家的反馈不断进行，持续1-2年；

　　- 在更新网络学习系统的同时，伍伦贡大学也将更新在线考试系统，今后该系统将能更准确、全面地记录大家在远程考试时遇到的困难。

　　关注回到校园学习

　　此次调查中，76.3%的学生表达了想重返校园的迫切心情。虽然由于新冠疫情带来的不稳定因素影响，伍伦贡大学在春季学期延续了远程教学，但一旦收到解封通知，且能够保证安全的前提下，学校会及时准备校园的开放，全力帮助师生恢复正常的教研生活。

　　解决远程学习所带来的成绩下滑困扰

　　不少学生表示，对长期线上学习和考试的不适应已经导致了他们成绩的退步，希望学校能够理解并且作出一些考核制度上的调整。

　　为此，伍伦贡大学作出以下努力：

　　将对本学年的春季学期、第2、第3学期以及其他未开始的学期课程的考核制度作出以下调整：

　　- 在科目学习中，非学术欺诈造成的考试不及格，经学院评估，将不会被记录入成绩单；

　　- 认为该分数没有如实反映自己学业能力的同学可向学校反映，将酌情以“Satisfactory”替代成绩单上的具体分数；

　　- 学校免除了一些申请Academic Consideration（简称AC）过程中的需求：

　　学生无需再提供AC申请中所需的辅助文件；

　　由于教学模式改为线上授课，所有的学生将因此受到影响，因此学校将在评估时考虑这一因素；

　　学生也许会从自己的学院处或专业大纲中得到取消强制出席的信息，此类学生无须提交AC的申请。